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07-02 21:01:36
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商家处理中
06-02 20:01:19
已分配商家 京东客服
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审核通过
06-02 20:01:19
发起投诉
06-02 19:58:40
5月26日在京东购买笔记本一台，明确记得产品页面上还在做促销活动，并且有30天价保，6月2日我发现该产品降了300元，要求根据价保退差价，却被告知该产品因为参与百亿补贴所以降价，而百亿补贴不在价保范围内。 本人认为：1.购买产品时没有任何提示说该电脑即将会参与百亿补贴活动，甚至当时还在做别的活动；2.下单过程中也没有任何提示让人确认价保范围，消费者对于哪些活动不属于价保范围全然不知情，只以为是但凡期限内降价就可以退差价。以上两点属于恶意隐藏事实诱导消费，本人要求退差价！ ps：京东客服已经给我打过电话了，但是根本无法解决问题，本人也完全不认可他模板化的回答，本人只有一个要求，退300元差价！
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