处理结果很不满意…小米厂家造出劣质高价手机!要求维修+36个月续保……
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申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,2023年6月11日11:55:58与您电话进行沟通,无法满足您的诉求,此为最终方案,后续如您还需要帮助,欢迎您随时致电400*******,感谢您的关注和支持!
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以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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小米11才4000块钱都可以有这样的要求达到客户满意为何折叠屏1代价值1万块钱的手机仅仅用了1年半烧了两次主板,烧主板却不给处理解决问题?您这是光明正大的欺骗消费者。既然商议无果!如此……非要我告你小米才可以解决我本不该承受严重质的量问题?
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小米如果再不给处理近期我会起诉的…… 小米你知道吗?我买这个手机你以为我很有钱是土豪吗?您错了……我其实仅仅是一个月薪2000多块钱的普通的不能在普通的农民打工的。你知道吗我要做半年的工作才买的起1万块钱这么贵的高端手机!你知道我每天的工作是什么吗?从早晨8.30分到饭店一直到晚上10点半才下班,要端一天盘子懂吗?每天累的头晕目眩的!我想是人都不会没良心的,我还是你小米8年的粉丝知道吗?这件事困扰的我现在很痛苦!那是我的血汗钱买的手机!买个手机还质量不好还那么贵!你也换位思考想想!还是那句话既然事情已经出了。你那边必须给我一个解决这件事情的方法!是更换主板还是换新机您自己考虑!我会拍视频在各个软件将此款手机的事件曝光、现在网络传播的也是非常快的!更会起诉……我给你们几天时间……
6号小米回复一下说会联系我处理问题,但到现在都2天了并未联系我处理这个问题,我的手机现在还在家躺着!很懊恼
您好,您的反馈已收到,我们将会尽快安排专人为您处理,请保持电话畅通~
已分配商家 小米服务
看下图凡是购买此款手机的用户还有其他小米手机用户都这样,烧主板非常极其严重的问题!昨天手机到的小米寄修处,客服给我打电话说要给我寄回来不给免费修,我表示很冤!目前手机还在售后维修处!我花了9千多块钱买的顶配高端机陆续不断的出故障!现在也不给维修,作为他们多年的粉丝消费者!表示很委屈特别冤屈
投诉此款手机不止我一个人还有很多,这已经表明了严重的质量问题就是烧主板!
小米的折叠手机是在2022年一月份购买的,当时使用了才7个月的时间,要我同意拆机更换了一次主板!半年后在非人为损坏的情况下,手机的主板再次就莫名的坏掉了,客服给打电话说过保了,客服表示不予免费维修,因为已经过了质保期。可我想说难道小米的折叠手机也就半年的使用年限吗?好歹折叠屏手机是小米的高端手机,本人也是小米多年的米粉,家里手机还有电子产品设备,家里的很多电器也都是使用的小米品牌,这次买折叠手机也是爱护有加,手机也是很爱惜的使用!结果才使用半年出头,手机的主板就坏了,这难道还不能说明小米折叠屏的手机质量有问题吗?难道小米的高端手机也就只能玩半年吗?请求小米售后免费帮忙更换主板,并且再延长主板的一年质保期,如果这次投诉无门,我将继续寻找投诉道路。!
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