黑猫消费者服务平台
自动完成
09-27 21:42:06
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：尊敬的顾客：您好！您的机器需有偿维修，此为最终方案。如有疑问，请您直接拨打：400-810-5858，感谢您的关注和支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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补充投诉
09-19 12:47:12
真是气氛，今天手机被退回了，手机只是磨损掉漆，硬说磕伤拒保！！！大家来看看图是不是磕伤，控诉三星无良大厂，保修期内因为使用有磨损拒绝保修，拒绝履行中国三包法，这种无良韩国企业退出中国吧，必须维权到底。谁规定使用手机不能有磨损？
申请原因：最终解决方案
解决方案：尊敬的顾客：您好 ！2023.09.14 10:00与您电话进行沟通，有偿维修，此为最终方案。如有疑问，请您直接拨打：400-810-5858，感谢您的关注和支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，我们已将您的联系方式及问题反馈，请您保持电话畅通，避免漏接，工作人员将与您联系，解决您的机器问题.
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-12 23:36:11
已分配商家 三星电子服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-12 23:36:11
发起投诉
09-12 22:16:38
三星fold4设计缺陷内屏折断，保修期内返厂保修，三星售后拒绝保修，说因为我手机外观有磨损，这是什么逻辑，手机是来用的，不是摆着放那展示的，并且我手机并没有多么大的外伤，只是轻微掉漆磨损，三星售后不履行三包承诺，必须维权到底。
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