黑猫消费者服务平台
自动完成
10-03 15:06:04
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，专员反馈已经电话联系您核实处理完毕。非常感谢您的支持！我们一定更加努力为您提供周全、贴心的服务。同时，也欢迎您随时对我们的服务提出宝贵意见和建议。同程旅行祝您快乐每一程！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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商家处理中
09-25 16:42:33
已分配商家 同程旅行官方微博
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审核通过
09-25 16:42:33
机灵喵
补充投诉
09-25 16:08:09
同程旅行买的机票办了病退一直不提交航司处理
机灵喵
发起投诉
09-25 16:04:30
9月11号到了机场突发肠胃炎，急性胆囊炎，去机场医务室没有好转送至延安大学咸阳医院，做检查打点滴，赶不上飞机给办了病退，9月11日晚上我的材料就跟医院沟通好了提交上去了，以为同程给我提交航司了，让我等七个工作日，9月25日退款还没下来我再次打电话问同程说提交上去了航司要审核，航司说同程根本没提交，机票是open的状态，中途一直打电话催都让我等也不给我提交材料，真是恶心
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