黑猫消费者服务平台
自动完成
11-21 13:42:16
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：联系不上用户
解决方案：我司已多次联系您，但是未联系上，您也可以咨询我司客服热线：952***（9:00-22:00）。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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商家处理中
11-13 23:39:34
已分配商家 马上消费官微
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审核通过
11-13 23:39:34
洞察喵
发起投诉
11-13 22:06:40
申请针对大学期间账单退息退费，在大学在读期间，马上消费金融针对在校大学生进行营销放款，国家是禁止向大学生发放贷款并且收取高额利息。合计借款5000元，请求退息平台违反了国家的规定，中国银保监会办公厅、中央网信办秘书局、教育部办公厅、公安部办公厅、中国人民银行办公厅等五部委日前联合发布《关于进一步规范大学生互联网消费贷款监督管理工作的通知》，明确指出了，小额贷款公司要加强贷款客户身份的实质性核验，不得将大学生设定为互联网消费贷款的目标客户群体，不得针对大学生群体精准营销，不得向大学生发放互联网消费贷款，有关诉求退还本金以外的部分费用，望官方处理，请求退还利息
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