米家售后拒绝维修，寄回机器无任何填充物，机器破损严重，承诺换货一个月后又拒绝换货
洞察喵
发布于 2023年11月14日 10:18
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洞察喵
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11-25 10:06:52
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洞察喵
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11-17 10:11:10
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商家处理中
11-14 15:54:35
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11-14 15:54:35
洞察喵
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11-14 10:18:05
米家全能2扫地机器人，10月16日号因不抽污水，寄回维修，米家安排京东快递带包装箱上门取，寄回后，米家售后以查不到销售记录为由，拒绝维修，刚上市半年的产品，保修两年，没销售记录就是不给修，我说付费维修，也不给修，也不给检测故障原因，过几天寄回来了，箱子里什么填充物都没有，机器人主机和基站摩擦在一起，机器多处划伤，电源线插头插进了主机摄像头里，扎了一个大洞，2800买的机器，没用一个月，给弄得面目全非。投诉后，客服联系说帮我换个新的，等了将近一个月，11月12号联系说查不到售出记录，不能换新的，只能把摔坏的地方维修，划伤磕碰什么的修不了，我真无语了，查不到销售记录，这机器怎么出来的，售后寄回竟然什么泡沫都不放，对自己产品这么放心？
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