机灵喵
补充投诉
11-16 14:07:56
补充投诉 2023-11-15 14:38:30 同程客服回复 与航司再次沟通核实后 航司说本应该6点起飞的航班延误到了8点40起飞 说我已经使用了客票 问题是两趟航班的航班号都不一样 我还提供了柜台重新购买机票的付款截图 一口咬定只能赔付100元安慰金
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11-15 14:38:30
同程客服回复 与航司再次沟通核实后 航司说本应该6点起飞的航班延误到了8点40起飞 说我已经使用了客票 问题是两趟航班的航班号都不一样 我还提供了柜台重新购买机票的付款截图 一口咬定只能赔付100元安慰金
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商家处理中
11-14 11:13:06
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11-14 11:13:06
机灵喵
补充投诉
11-14 10:20:55
连城航空在T3的证明
机灵喵
发起投诉
11-14 10:18:46
8月份在同程旅行APP上面购买了9月26日印尼雅加达飞泗水的航班，由于是早上6点起飞的连城航空QG252航班，前一晚睡在机场早上4点半出发机场，到达打印出来的行程单上标注的T2航站楼，未能找到值机柜台，经询问安保整个连城航空公司的航班全部是在T3航站楼，此时打车已经赶不上登机，只能在柜台重新购买了早上8点40飞泗水的航班，联系同程旅游客服后表示标错航站楼这种情况不归他们负责，此时我不要求赔偿只要求退机票款，多次投诉后同意退款，航司不退的话由同程补偿，由于我有2个人，2笔订单同一个航班，在一笔订单退款后，就没多想，20多天后我查看退款记录时才发现我这笔一直没有退款，联系后得知说我已使用拦截了退款，期间也没有任何人联系我，钱不多，就269块，但是可以看出来同程有多垃圾了，注意避雷。
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