黑猫消费者服务平台
自动完成
11-21 14:40:12
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：联系不上用户
解决方案：尊敬的用户，由于多次联系您均未接听，针对您的问题进行网站上回复，如果您仍有疑问，请直接联系我司客服热线400*******也可以进行沟通处理，感谢您的理解与支持，谢谢
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好！近期有不法分子假冒“国美金融”或者“国美易卡”名义，利用诱导下载非我司手机客户端，以我司客服名义等方式骗取客户高额手续费、工本费、公证费等资金。我司郑重提示广大客户： 1、提高警惕，谨防被骗； 2、请不要通过不明二维码和链接下载APP，不要向陌生人打款，不要通过线下向任何人支付各类费用 3、如已被骗，请通过银行追查自己的资金流向，合理维护自己的合法权益。 国美绝不会以任何名义收取用户手续费、
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-14 11:08:05
已分配商家 国美易卡官微
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-14 11:08:05
发起投诉
11-14 10:58:49
本人在2019年初开始使用国美易卡，最近需要国美易卡提供相关合同，但是国美易卡告知我只有两笔，我之前的合同全部没了，那我当时的借款信息和合同都去哪了去？？？我要求国美易卡，把我借款的所有合同均提供给我
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
