黑猫消费者服务平台
自动完成
11-27 16:16:09
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：我司无通讯录，逾期后优先联系本人沟通还款，建议客户保持电话畅通，贷款无延期还款服务，尽快周转资金来电协商处理欠款。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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友爱喵
补充投诉
11-16 19:32:46
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友爱喵
补充投诉
11-16 14:36:40
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申请原因：最终解决方案
解决方案：我司无通讯录，逾期后优先联系本人沟通还款，贷款无延期还款服务，建议客户尽快周转资金来电协商处理欠款。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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友爱喵
补充投诉
11-15 17:56:37
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友爱喵
补充投诉
11-14 16:13:50
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-14 15:52:10
已分配商家 海尔消费金融
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-14 15:52:10
友爱喵
发起投诉
11-14 15:06:38
1，在今年4月份借款7000元，由于9月份遭遇了故障，还款有困难，后面该公司申请了利息减免， 2，此次11月11日，催收人员催收还款，后面协商下午一点修改账单后进行还款，后面我登录发现未曾修改账单，持续等待 3，该公司11月12日多次给我紧急联系人打电话。说我逃避还款，中途没有给我本人打一个电话告知为什么账单为修改，直接打联系人电话 4，11月13日，我投诉该公司客服部门，在我400*******，投诉问题:在我没有失联的情况下，为什么给我紧急联系人打电话，还说我逃避还款，是该公司没有按照协商去修改账单，客服让我等待反馈 5，11月14日，该公司客诉部门反馈，说是11月11日那个员工是新来的，我诉求要求道歉， 6，11月14日，又接到一个来自海尔消费金融催收来电，开口问我是不是不还款，并威胁我不还款就后果自负，给了我严重的心里压力，我想解释我在进行投诉问题，该人员直接叫停我说的话，提供工号（HC02144，经过客服查询无此员工）单方面通知，直接挂断电话，不给我说话的时间 7，后面我又有新的紧急联系人接受到了电话，联系人反馈该催收人员一问三不知，欠款明细什么都说不上来 总结:此次投诉嗯问题:1请问每次催收我还款的是不是你们公司人员，提供的工号为什么查询不到？2，催收人员态度那么恶劣，欠款的就不该有人权？3，如果催收人员不是你们公司。为什么有我电话和联系人电话。催收是不是代表你们公司行为，4，借款7000，分12期，总利息高达:943元，是否合法？5，没有失联的情况下，也在协商还款，为什么多次打联系人电话，还同时打多个联系人电话，爆我通讯录。 此次事件严重影响我的生活和工作，
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