申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：联系客户的时间为：2023年11月22日
收悉投诉后已安排专员联系客户沟通，建议客户提供相关材料评估方案，客户接受
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商家处理中
11-14 17:16:05
已分配商家 中邮消费金融客服
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审核通过
11-14 17:16:05
发起投诉
11-14 15:49:53
想协商还款问题，平台不提供任何方案，催收那边让我下午四点之前还款，不是不还，确实是因为现在比较困难，没有能力还，需要一段时间来攒钱还钱
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