黑猫消费者服务平台
自动完成
11-24 16:18:11
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，我们已于2023-11-19 15:40:11与您电话进行沟通并达成一致，希望您为本次服务进行评价，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，您的反馈已收到，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-14 17:15:02
已分配商家 小米服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-14 17:15:02
正义喵
补充投诉
11-14 15:57:01
刚查了下之前跟工作人员的沟通记录，实际是22年12月初更换的机头。按这个时间点算，后壳自然脱落是在前次维修后不满1年的时间内。
正义喵
发起投诉
11-14 15:51:11
22年7月入手，22年10月初就因为触摸屏失灵更换了机头。维修后到今年10月刚1年，又出现后盖自然脱落的情况。小程序里申请售后提示已在受理中，无法继续申诉。线上跟客服联系说保修期按购买时间算，已过质保期无法售后。去小米之家实体店咨询维修费用基本和购买新手环价格几乎一样。这样的小米质量和服务真的不能让消费者安心。后盖脱落网上一查是小米的一个受很多投诉的产品质量问题，小米却没有针对性的措施给到消费者，这样真让米粉心寒。
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