购买的红米k30pro变焦版因其设计问题CPU虚悍死机
友爱喵
发布于 2023年11月14日 16:48
- 17369833810
- 小米服务
- 手机
- 红米k30pro变焦版
- 死机,质量问题
- 维修费用减免
- 300元
- 已回复
友爱喵
补充投诉
11-15 11:30:01
那就是不做出任何解决方案是吗提出的诉求一概不理是吧。你们小米这么牛
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，2023年11月15日10:29:52与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，此为最终方案，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
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友爱喵
补充投诉
11-15 10:51:43
你们自己去网上看看你们这个产品出现了多少个问题，不是只有我一个人有这个问题，这个手机如果是我自己摔了或者怎么样，我都不会去找你们，差你们产品有缺陷自己视而不见，所有问题都由消费消费者去承担，都说小米售后差，对于所有出现该问题的消费者全部都敷衍过去，在我使用期间多次出现自动关机，死机的情况，只是之前他都可以再开机，这次直接开不了机，你们一句解决不了在我使用期间多次出现自动关机，死机的情况，只是之前他都可以再开机，这次出现了同样的情况，但是没有办法再开机了，你们一个电话，一句过了售保就完了，请问那么多问题、你们解决了那一起？
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，2023年11月15日10:29:52与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，此为最终方案，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
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友爱喵
补充投诉
11-15 10:36:24
依据我国产品质量法的规定，产品存在缺陷是没有保质期限制的，产品的缺陷应该由生产者或者经营者来承担。第一千二百零六条 产品投入流通后发现存在缺陷的，生产者、销售者应当及时采取停止销售、警示、召回等补救措施；未及时采取补救措施或者补救措施不力造成损害扩大的，对扩大的损害也应当承担侵权责任。依据前款规定采取召回措施的，生产者、销售者应当负担被侵权人因此支出的必要费用
您好，您的反馈已收到，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-14 17:15:50
已分配商家 小米服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-14 17:15:50
友爱喵
发起投诉
11-14 16:48:47
本人于2020年11月1日在小米商城购买了红米k30pro变焦版，然后在2023年11月14日中午的是时候手机突然黑屏，再次之间手机没有进水和摔过，然后去网上看到很多人也有这种类似问题，说明是这个手机设计有缺陷，这种损失不能由消费者来承担，希望可以免费进行维修把我资料导出来。
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