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收到和货和宝贝详情不一致

发布于 2024年07月03日 21:14
  • 17374202290
  • 肯德基官方客服
  • 收货和详情不一样
  • 补发
  • 0元
  • 已回复
肯德基官方客服
回复 07-05 01:00:02

您好,我们已将您反映的情况转达给相关部门。


补充投诉 07-05 00:35:12

不满意回复结果。 回了电话,针对提出的问题,说会反馈。可能之后会调整页面吧,但是对于给与的回复不满意。告知让我自付邮费,邮寄回去换领一个颜色。 明明是商家的宝贝详情有误导不明确,为什么让消费者承担邮费。


肯德基官方客服
回复 07-03 22:30:12

您好,我们已将您反映的情况转达给相关部门。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-03 22:19:01

已分配商家 肯德基官方客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-03 22:19:01


发起投诉 07-03 21:14:48

V金兑换的冰桶,看宝贝详情里就是2种颜色,然后带有冰砖的商品。 收到的却没有冰砖,只有6个冰袋。 在宝贝详情里,没有任何关于冰袋的信息,只有在下单的时候标题里有显示6个冰袋,但没说给了冰袋就不给冰砖了。 冰砖是配套扣在盖里使用的。给的冰袋却要直接放到桶里,占用桶的空间。冰袋自己就能买到,和箱子配套的冰砖却不好买。如果商家在详情页面标注清楚,绿色不给冰砖只给冰袋,那下单的时候肯定选有冰砖的颜色。可在宝贝详情里,没有任何说明,也没有任何冰袋的相关信息。 要求商家补发冰砖。 宝贝详情已截图和录屏上传(由于图片比较长,为2张滚动截图)


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