抖音平台客服服务不到位态度差
友爱喵
发布于 2024年07月03日 21:20
- 17374202391
- 抖音
- 抖音商城
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差
- 赔偿,作出处罚,道歉
- 112元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-12 16:10:15
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好！您反馈的问题平台已致电您，提供方案：补偿30元优惠券，与您达成一致，感谢您的反馈。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-03 22:02:39
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-03 22:02:39
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-03 21:20:51
在抖音平台购买鱼竿1号发货订单上显示预计3号到，结果到了3号物流没更新，先是联系商家咨询商家发一些没用的解决问题的态度，后咨询抖音平台客服反馈问题快递一天没更新物流慢延迟问题，平台客服给出回复核实正常的，看了物流2号物流还在武汉，3号晚上7点多更新物流还在武汉，等了一天都在一个地方没动，一天走路都可以到，商家发的还到不了，，抖音物流大数据都显示3号到，你都没到，平台客服说正常，和商家一样态度，完全不把消费者当回事，服务有待提高
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
