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快递超时效导致生鲜发霉

发布于 2024年07月03日 21:49
  • 17374202835
  • 顺丰官方客服
  • 快递超时超时效
  • 赔偿解释
  • 280元
  • 已回复
补充投诉 07-14 19:22:00

不同意 时效完全是由你们公司自己随意更改的 特快明明第二天到改成第四天到 而且延误原因根本不是因为天气 就是你们中转问题


顺丰官方客服
申请完成投诉 07-14 19:16:56

申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,关于您反馈的问题我司已核实具体情况并电话与您沟通说明处理方案,建议您考虑,后续如有问题需反馈,请致电我司客服热线95338,谢谢!


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

顺丰官方客服
回复 07-14 19:16:52

已隐藏内容


补充投诉 07-04 10:43:59

到现在为止并没有接到顺丰客服处理电话 反而从昨天开始一直是我跟顺丰客服联系 一边说帮我催促 催促到现在也没收到处理结果


顺丰官方客服
回复 07-04 08:30:03

已隐藏内容


顺丰官方客服
回复 07-03 22:19:06

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-03 22:01:15

已分配商家 顺丰官方客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-03 22:01:15


发起投诉 07-03 21:49:35

买的樱桃,特意寄的顺丰特快,运费花费57。本来应该次日达,结果第四天早上才收到,收到后检查商品已经不新鲜了,还有发霉的情况。联系客服一直说给我对接理赔部,理赔部迟迟不给回复,打了两天电话到现在都没人对接。客服给出的赔付方案是30元优惠券,我不接受!运费都花了57,超时效2天配送,导致我购买的商品出现严重质量问题,现在要求顺丰理赔迅速与我对接并给出合适的理赔方案。


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