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定制作品寄顺丰,因快递运输问题,定制作品损坏,不赔钱!

发布于 2024年07月04日 10:34
  • 17374209232
  • 顺丰官方客服
  • 商品有损
  • 全额赔偿
  • 192元
  • 已回复
补充投诉 07-11 18:48:35

这个假发已经被压成正方形完全用不了并且不可修复 为什么会这样是因为你们运输问题 我花钱定制的 卖家花了那么久的心血 凭什么一分不赔 寄你们顺丰不就是求快和稳定吗?现在出问题了你们又一分不赔


顺丰官方客服
申请完成投诉 07-11 18:33:55

申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,此件不符合理赔,如后续有问题可以直接致电95338.谢谢!


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

顺丰官方客服
回复 07-04 11:54:32

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-04 11:53:17

已分配商家 顺丰官方客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-04 11:53:17


发起投诉 07-04 10:34:12

快递为定制物品,在物流中损坏,因为是学生,不能及时返家,但是有完整开箱视频,明显看到快递外包装已损坏,箱内物品也已经造型扭曲,已与寄方进行沟通,不可修复,本人已与顺丰进行多次沟通,每次都是打来一个电话说不赔,从6月15号到现在,这个损失明显是物流问题,凭什么要我承担,寄顺丰不就图快和稳定吗,我也查询过相关网络案例,这个理应进行赔偿!


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