洞察喵
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洞察喵
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08-14 22:31:36
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解决方案：您好，经核实，平台已致电联系您，告知处理方案：商家无法赔偿，平台尝试申请400元现金，对于您的诉求无法满足，抱歉未与您达成一致，感谢您的反馈与理解。
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商家处理中
08-07 20:47:11
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
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08-07 20:47:11
洞察喵
发起投诉
08-07 19:29:40
本人在抖音平台订购8月3日晚，上海一申精品酒店，豪华大床房两间一晚，合计金额396.97订单成功。晚上11时至酒店，被告知没有找到相应订单，且酒店已无空房，让我们找抖音平台解决！导致我们深夜11点还要到处找酒店入住！4日，抖音已将订单关闭，并退回订单费用。根据消费者权益法，提出对房间退一赔三，赔偿现金1200元，以及精神损失费2000元
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