洞察喵
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洞察喵
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洞察喵
补充投诉
08-14 22:15:08
输入支付密码时也未提示是服务费，我以为是抢票成功后自动扣除火车票费用需要提前输入支付密码呢
洞察喵
发起投诉
08-14 21:50:12
我于2024年8月14日上午九点多下载安装使用智行火车票，购买4张济南至杭州的火车票，平台显示候补，可以预约抢票。在操作抢票的过程中，始终未看到抢票需要支付服务费用的内容，在输入支付密码后，自动扣除了160元的费用。并且在抢票开始大概30分钟的时间后，我就取消了抢票，未抢到票。
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