黑猫消费者服务平台
自动完成
08-28 19:10:16
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：在中国新能源汽车快速发展的当下，极氪始终致力研发与突破，竭力把最新的技术、最具竞争力尽快的给到用户，为用户带来更好的驾乘体验。在此目标下，我们也希望消费者能够第一时间体验我们的优质产品。您的建议我们也在积极听取与优化，感谢您对极氪的喜爱与支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
在中国新能源汽车快速发展的当下，极氪始终致力研发与突破，竭力把最新的技术、最具竞争力尽快的给到用户，为用户带来更好的驾乘体验。在此目标下，我们也希望消费者能够第一时间体验我们的优质产品。您的建议我们也在积极听取与优化，感谢您对极氪的喜爱与支持。
友爱喵
补充投诉
08-15 19:43:20
截止事件发生3天，极氪仍未有官方代表联系我解决
您好，已收到您的反馈，感谢您对极氪的喜爱和支持！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-15 00:16:04
已分配商家 极氪ZEEKR
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-15 00:16:04
友爱喵
发起投诉
08-14 22:45:05
我要对极氪汽车进行投诉，其在销售过程中存在虚假宣传，严重欺骗了消费者。 我在2024年8月份购买了极氪24款极氪007车型。在购买时，极氪汽车的销售人员明确向我表示，这款车在短期内不会更新换代，让我放心购买。且公司高管关海涛7月在微博辟谣今年不会换代改款，在8月8日定下后，没想到在8月12日，汽车刚到城市的交付中心，13日便公布该车型将会换代，明明是新购车的新车主，直接变为了老车主，令我极为失望和愤怒。 这种频繁的改款不仅让我的车辆迅速贬值，而且极大地影响了我的使用体验。我原本基于不会很快改款的承诺才做出的购买决策，现在却发现被极氪汽车严重误导。 他们的虚假宣传行为严重侵犯了我的知情权和公平交易权，给我造成了经济损失和心理困扰。 我希望黑猫平台能够介入调查此事，督促极氪汽车给出合理的解释和解决方案，例如给予相应的补偿或者采取措施恢复我作为消费者的合法权益。 感谢黑猫平台为消费者主持公道！
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