移动套餐到期未电话告知，导致扣除了两个月的原价套餐
洞察喵
发布于 2024年08月29日 13:16
- 17375529170
- 中国移动10086
- 费用问题,取消业务难
- 快速处理,费用减免,更改套餐
- 159元
- 已回复
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商家处理中
08-29 14:55:04
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洞察喵
发起投诉
08-29 13:16:45
办理了移动159的套餐折后优惠的活动，套餐到期后移动未打电话告知，只发了一个短信，本人未看到短信，并不知道套餐到期，导致扣了两个月的套餐原价159，我认为移动应该要打电话通知，而不是发一个短信就是，短信根本不能完全通知到用户，通常很多情况下根本不能及时看到短信！我认为应该电话告知，我要求退回已扣的费用，并且更改套餐
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