黑猫消费者服务平台
自动完成
09-07 15:14:12
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核查，平台已致电与您联系并告知处理方案，补偿运费，与您达成一致，感谢您的反馈。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-29 23:45:04
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-29 23:45:04
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-29 23:45:02
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-29 23:45:02
机灵喵
发起投诉
08-29 18:34:47
在抖音平台买的耳机有划痕，找商家处理，商家让退货退款，原因选择七天无理由，我又找了抖音平台处理，抖音平台客服给出的方案时退货退款退运费，我选择了抖音平台客服发的链接退货退款退运费，商品已寄出商家也已经签收也退款了，我就找商家客服退运费，商家客服不愿意退让我找平台处理，我又去找抖音平台客服处理，抖音平台让我找商家自行协商，他们两个就像踢皮球一样踢来踢去，我的诉求就是投诉抖音平台和商家串通一气欺骗消费者
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