咪咕视频和10086不作为 会员未到期自动续费 打完投诉电话置之不理
正义喵
发布于 2024年09月05日 13:17
- 17375689703
- 咪咕视频
- 客服不处理/处理不当,自动续费,联系不到客服,强迫收费,服务不到位/态度差,未履行合同
- 退款
- 25元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-05 13:39:03
已分配商家 咪咕视频
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-05 13:39:03
正义喵
发起投诉
09-05 13:17:25
为看奥运会于2024年8月1日晚23点29订购咪咕视频会员，按照合同履行，失效时间应该为2024年9月1日23点29，在此之前我本人均有权利提前取消自动，但是咪咕视频与2024年9月1日下午15点39自动为我续费，没有人工客服，后在咪咕视频软件内找到可以拨打了10086咨询，我于9月1号18点47分打了10086的客服被告知48小时之内回电，在9月3日18点47前无任何10086工作人员予以我回电，后本人于9月3日再次致电10086截止到当前依然无人回复，无人处理！要求给与处理咪咕视频和中国移动
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