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购买一口价黄金,诱导消费,未开具发票

洞察喵 发布于 2024年10月02日 08:46
  • 17376330692
  • 中国黄金ChinaGold
  • 不予退款
  • 退款
  • 2896元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-02 09:49:39

已分配商家 中国黄金ChinaGold


黑猫消费者服务平台 审核通过 10-02 09:49:39


洞察喵 发起投诉 10-02 08:46:42

我于2024年10月1号下午三点左右,江西省南昌市东湖区胜利路68号中国黄金真真店,店内购买足金戒指,花费2896元,后查询黄金克重只有2.81克, 我在询问导购时克重时,导购避而不谈克重,说他们款式新款,漂亮,不按克,导致我在不知晓克重情况下以1030.605元/克的价格购买了一口价黄金,违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金,其行为存在欺诈,诱导消费者消费(1)隐瞒金饰克重,非法计量!违反《价格法》明码标价规定。购买时询问了克重,柜姐未告知,克重标签那页也是折叠在里面看不见 质保单上面也并未标明克重。根据《价格法》第十三条“明码标价”规定,“经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照政府价格主管部门的规定明码标价,注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。”未注明商品有关的重要信息属于未明码标价的违法行为。 克数属于规格,是明码标价的的违法行为。克数属于规格,是明码标价的一部分,只标价格不标克重相当于“标价”但未“明码”。 (2)诱导消费。根据《价格法》第十四条第(四)款,“利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。 (3)未主动开发票,购买后只给了价签和质保单!没有主动开票,只要消费者与商家买卖关系成立,商家就必须主动给消费者开具发票,这是商家的法定义务,该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款! 诉求:我要求全额退款


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