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得到个人消费者本身应该得到的v豆权益

洞察喵 发布于 2024年10月31日 08:12
  • 17377066743
  • 上汽大众
  • 大众
  • ID.4 X
  • 2025款ID.4 X 聪明款 纯净智享版
  • 承诺不兑现,其他服务问题
  • 赔偿
  • 0元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-31 09:20:59

已分配商家 上汽大众


黑猫消费者服务平台 审核通过 10-31 09:20:59


洞察喵 发起投诉 10-31 08:12:03

我于2024年9月底到十月初先后试驾购车大众2025款id4聪明款,因有上汽大众app有老友推荐活动,试驾和购车都有v豆可以到账。但是到目前为止试驾和购车v豆一直没有到账,app上显示未激活。为了大众厂商客服400回复说系统里查不到试驾签署的电子权益书,无法发放v豆。但是4s店那边又要流程都没问题,只要打400电话问厂商就能获得。现在双方就开始一直在踢皮球。把消费者当球踢,让消费者无法体验买车过程中个人所拥有的权益。我只要得到消费者应该得到的权益相关的v豆


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