去哪儿旅行APP购票纠纷:客服未解决问题,手续费高于票价
- 17377950781
- 去哪儿网客服
- 去哪儿网出行服务
- 不予退款
- 退费,退款
- 1306元
- 处理中
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已分配商家 去哪儿网客服
我在2024年11月28号北京时间5点40左右在去哪儿旅行APP购买了两张机票,但在第二天11月29号发现我所购买的机票时间错误,与自己出发时间不相同购错机票,所以与第三方去那儿旅行客服人员沟通,申请退款,但并没有得带实质性的反馈结果,客服人员告诉我现在退票需缴纳手续费EUR76.00人民币,约为人民币580元左右,但机票本身费用维403元人民币,手续费比票价本身费用还要高,要退票则无钱可退,无法退款,
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