对京东漫步者影音旗舰店的投诉：耳机存在缺陷，商家售后不到位，请求法律赔偿和全额退款
友爱喵
发布于 2024年12月07日 00:02
- 17378146676
- 漫步者
- 不予退款,虚假宣传
- 退款,赔偿
- 129元
- 投诉已完成
友爱喵
评价
12-12 17:11:36
友爱喵
确认完成
12-12 17:11:36
您好，已收到您的反馈，这边为您受理返厂免费处理，麻烦您在漫步者公众号提交报修单，微信关注漫步者公众号-点击右下角-售后服务大厅-我要报修-填写您的信息，备注：黑猫投诉，审核通过后您按照提示寄回即可，若有疑问请随时联系客服，感谢您的支持！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 11:13:02
已分配商家 漫步者
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 11:13:02
友爱喵
发起投诉
12-07 00:02:44
2024年3月26日在京东商城漫步者影音旗舰店购买了漫步者w200bt free耳机，使用几天后耳机无法充电随后商家给我换新，换新后正常使用了几个月，耳机外壳开裂，无法充电。商家以外壳开裂为由拒绝售后。耳机外壳正常使用一段时间后开裂不是个例，该商品评价里面有许多人也是遭遇了此类情况。该商品存在质量问题，商品描述与实际不符，且商家未事先告知，故存在欺诈行为，所以要求赔偿，赔偿金额按法律规定来处理。并且给予我本人退货退款处理。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
