商家拼多多平台多次拒绝因质量问题的退货退款
勇敢喵
发布于 2024年12月07日 00:06
- 17378146715
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 退货不退款,商品有质量问题,未履行7天无理由退款,响应时间长,客服态度差
- 退货退款,赔偿,作出处罚
- 187.11元
- 处理中
勇敢喵
补充投诉
12-08 13:05:21
多次电联拼多多客服，留言也不回复！一直不处理事情一直推脱！这不是欺诈消费者的行为吗？收到的衣服有质量问题还不能退货吗？是不是平台包庇商家一起欺骗消费者的钱
勇敢喵
补充投诉
12-07 20:18:58
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 09:01:55
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 09:01:55
勇敢喵
发起投诉
12-07 00:06:41
我于2024年11月19日在拼多多购买了两件套套装，25号收到货，发现有污渍，质量问题，反馈给商家并申请了退货退款，商家一直拖着不处理，第一次恶意拒收退货快递说我没有提前反馈衣服有质量问题，在我继续反馈，商家又拦截了快递，在处理时间还剩下2小时，再次拒收再次说我收到货没有反馈商品的质量问题，而拼多多平台一直说催促专员办理，拖了一个星期也没有处理！衣服有质量问题商家恶意拖延不退款还多次拒收了退货快递！这种行为平台也置之不理！！商家与平台的强买强卖行为，严重违反消费者的权益！多次投诉无果！要求退款！并赔偿该金额！
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