友爱喵
评价
12-12 15:08:35
京东客服一直不处理，每一次都是多少小时后回电话，然后一直说反馈反馈，没有处理结果
友爱喵
确认完成
12-12 15:08:35
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 11:13:59
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 11:13:59
友爱喵
发起投诉
12-07 00:09:56
2023年8月12日在京东商城，名称为“海系列洗衣机经营部”的店铺购买了该洗衣机，本想着正规平台渠道，因此到货后并没有检查，一直使用至今，现如今该店铺已关闭，2024年11月份因为洗衣机出现故障找不到店铺维修，京东仅退款商品价格40%金额199.2元。后面发现该洗衣机上面的logo 写着：“广东小天鹅水魔方电子家电有限公司”，并不是“小天鹅LittleSwan”。经过扫描能效标签上的二维码发现洗衣机所属公司是”慈溪市一洋电器有限公司”，然后经过我在国家企业信用信息公示系统查询，该公司在去年就已经被“无锡小天鹅”因侵害商标权告上法庭，该公司败诉，并且多次被行政处罚，完全做实了售卖假冒伪劣产品的事实。所以我要求退一赔三，同时扣除掉京东返还的199.2元，需要返还我1792.8元。
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