京东苹果自营旗舰店：商品缺货不发货，禁止更改地址信息
正义喵
发布于 2024年12月07日 00:11
- 17378146780
- 京东客服
- 不发货,晚发货
- 发货,改善服务,作出处罚,赔偿,下架产品
- 4799元
- 已回复
正义喵
补充投诉
12-08 23:06:19
有什么用，找你们人工客服就是说等，没有别的办法，没货你们卖什么，别人的11月底比我晚买的都到货了
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 11:15:32
已分配商家 京东客服
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审核通过
12-07 11:15:32
正义喵
发起投诉
12-07 00:11:43
本人于2024年11月24日在京东平台A pple产品京东自营旗舰店买了Macmi ni m4 16+512G版本，付款4799.2元，直至2024年12月4日商家仍未发货，其已商品缺货为由拒绝发货，要我都等到12月20日，据小红书平台大量用户晒单，跟我同一时间甚至晚于我的都发货了，还有就是禁止我更改订单信息，如订单邮寄地址，因商家原因未能及时发货，本人已经离开原填写地址，导致可能无法收到货品，期望商家予以更改信息并且提供赔偿，另外京东平台擅自更改晚发赔款条款，导致该商品不能申请晚发赔偿，希望平台给予相应赔 付，并且立即发货
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