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12-07 11:17:22
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机灵喵
发起投诉
12-07 00:14:14
在携程旅行app订了一台suv宝马x1车型，11.15-11.21结束，当去到伊斯坦布尔机场去取，是正常流程取车的，该办的手续也办了，取车也是suv宝马x1深蓝色，一切可以的，然后到了第三天，出行安塔利亚城市路上，宝马车型出现提示需要更换机油，然后我提前咨询租车公司，租车公司说要来安塔利亚机场更换车，结果换车的过程出现不是同一款车，结果变了一台斯柯达品牌车，公司说没有宝马x1，因为我们后面是要跑长途，所以在没办法的情况下，先用斯柯达车，结果回国之后，咨询携程旅行人工需要退差价，人工说我们这边和那边租车公司讨论解决，结果一个星期多没给我打电话，也没有给我解决方案。第一台车牌号码：34KHT933，第二台车牌号码：34KHN702，最后我们还车的时候，特意把车加满油还，结果最后租车公司还扣钱，他们也有拍照，我需要携程旅行退我差价。
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