要求租号玩平台道歉、审查客服并整改退货政策
勇敢喵
发布于 2024年12月07日 00:16
- 17378146837
- 租号玩
- 客服不处理/处理不当,不予退款,霸王条款,价格问题,客服对独自处理出错
- 赔偿,道歉,改善服务,解释
- 80元
- 已回复
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 11:17:22
已分配商家 租号玩
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 11:17:22
勇敢喵
补充投诉
12-07 00:21:44
要求必须有平台必须有回访电话
勇敢喵
发起投诉
12-07 00:16:30
我于2024年12月6日在租号玩平台出租的一个价值80元的游戏装备号，在2024年12月6日21:22:21的时间出现退单问题。订单在两次经过客服手中无理由无审核的情况下，给租客退单，第一次退单15分钟无理由我不追究，二次下单又退单被我发现并向客服提出申诉，客服以只保证不封号的情况下进行赔偿的说辞，导致我也就是号主一个账号的辛苦费损失殆尽，一个账号又要重新开始。客服的冷淡处理导致的损失我要求退押金也不退，说什么要求拒绝什么要求的样子下，给我潦草结束。观点:1，平台或者客服纵容此行为。2，号主没有一点账号保障。3，没有赔偿，号主独自承担。4，平台客服私自不审查任何疑惑订单重购情况再次发放15分钟无理由。5，租客一直15分钟没到一直无理由下去租客等于免费。号主等于报废。要求:1，平台回访道歉。2平台重新审查客服作为。3，整改15分钟无理由退货政策。4，押金给客户保障账号装备消耗品。5，平台二次申诉改为手机可操作（没电脑的号主根本没法二次申诉，找客服还就要你二次申诉才会粗略看一遍）
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