诱导额外消费，重复退票订票，不能及时处理问题
机灵喵
发布于 2024年12月07日 00:17
- 17378146845
- 智行火车票客服
- 不予退款,售后服务欠缺,账号问题,默认购买增值服务
- 速处理,退费
- 187.5元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
12-07 13:40:55
他们处理的方案就是给两个抢票vip券或者20元，其他没有任何方案，我不满意
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 11:18:07
已分配商家 智行火车票客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 11:18:07
机灵喵
发起投诉
12-07 00:17:05
我于2022年12月6日，于智行火车票平台订购12月8日火车票180元硬座票，该平台多次显示成功率低，引导多次退票重买，并多收费用，票价总计230元，最后导致抢错时间，并与12月6日，开车前不到半小时抢到12月6日的票，并且无任何贴心！！！致使我只能改签为12月8日的坐票，该票是夜间11:30到早餐7:30，完全影响我的休息，和第二工作，我像该平台工作人员反应后，一直不处理，我的诉求是给我退票，将票钱退还给我。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
