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机灵喵
补充投诉
12-07 00:32:59
一、质保期与保修期的区别 首先，需要明确质保期和保修期的概念。质保期通常指的是产品质量保证的期限，而保修期则是指厂商或销售者提供的免费维修服务的期限。虽然两者经常同时提及，但它们的法律意义并不完全相同。 二、法律依据及责任归属 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定要求经营者履行更换、修理等义务。然而，该条款并未明确说明过保修期后的情况。法规 《中华人民共和国产品质量法》第四十条规定，售出的产品不具备应当具备的使用性能或不符合标准，销售者应当负责修理、更换、退货。此条款同样未直接涉及过保修期的问题，但强调了产品应具备的基本使用性能。 结合上述法律，可以推断出：如果产品在质保期内就已经存在质量问题，即使发现时已过保修期，消费者仍有权要求销售者或生产者承担相应的责任。
机灵喵
发起投诉
12-07 00:18:33
购买车灯在质保期内出现问题不赔偿，说我咨询的时间不对 真的无语
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