已同步至售后并督促处理
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 11:18:50
已分配商家 之了课堂
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审核通过
12-07 11:18:50
友爱喵
发起投诉
12-07 00:19:51
投诉要求：发货,赔偿,道歉,赔偿损失 我于2025年5月31日在淘宝购物平台“之了课堂商家”购买课程；订单编号39131*********02342。然而，截至今日（2025年12月7日），商家没有相应的服务和课程夸大宣传诱导消费者购买课程，非正常渠道售卖，虚假发布。商品已经下架！根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定，如果商家在提供商品或服务时存在欺诈行为，消费者有权要求商家进行三倍赔偿。鉴于商家没有给到相应服务和课程虚假，我现正式向贵平台发起投诉，并要求“之了课堂”按照法律规定正常退款。 咨询客服过程中商家未给到相信服务，以及正式的帮扶和合同签订，没有实物却在平台以假乱真，无正式合同和其他形式的签订，未经本人确认发生交易，存在欺骗消费者，现要求此商户退款。
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