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友爱喵
发起投诉
12-07 00:22:46
我没有开通过全民K歌VIP自动续费服务，而且我全民K歌绑定的手机号是138********，而11月23号我另一个手机号189********绑定的微信莫名其妙被扣了15块钱，因为那个微信在旧手机基本不用，所以很少看，直到12月5号翻看旧手机，才发现被莫名其妙扣15块钱，我找到了腾讯客服，腾讯客服说让我找全民k歌客服，全民K歌客服总是机器人回复，也没有人帮我处理这个问题，多次要求退费也没人回复，只有自动机器人回复怎样取消下个月自动扣款，却没有人工客服解决退费问题，我从11月23号以后，我都没有登录过全民K歌，更没有使用过他们的VIP，只有12月5号我发现被扣费了，我才登录上去。查找怎么关闭，多次找全民K歌客服反馈，但是都没有得到回复，也没有得到解决，也没人给退费，下面是扣费截图，还有一张是全民K歌绑定的手机号截图，扣费的手机号是189********，另一个微信号的扣费莫名其妙
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