拼多多订单241***-146************和241***-31427
友爱喵
发布于 2024年12月07日 00:23
- 17378146918
- 马良软件工作室
- 客服态度差,响应时间长,辱骂
- 赔偿,作出处罚,道歉
- 10元
- 待分配商家
黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
12-07 11:19:38
您投诉的商家 马良软件工作室 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
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审核通过
12-07 11:19:38
友爱喵
发起投诉
12-07 00:23:05
24 年 11 月 7 日 17:46 我第一联系商家，询问软件掉线后可以找商家，他未告知消费者无法售后等等，然后我第一次下单了 订单号 241***-146************。在 11 月 13 日 23:43 我询问商家可以补其他软件吗？在讨价还价后恶意涨价还故意不回复我让我等到第二天 11 月 14 日 14:31 我进行了第二次下单 241***-314************。在到 12 月 5 日期间使用总是短短续续出现问题，但是在 12 月 5 日 21:33 出现了一个软件无法使用。我找商家处理售后问题叫他帮我处理软件问题，他商家坚持让我加钱 6 元才帮我用技术处理问题。我协商不能处理就退款软件也用不了，商家不同意，还继续让我补差价 55 元才帮我退款或者帮我修软件。最后在协商过程中商家说“是看不见我这边打的字嘛亲”我询问“是骂我瞎吗？”商家回复“是”要求赔偿辱骂
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