聊天记录也是有的，快递是买家本人签收，签收第一时间检查的应该就是外观，结果找到我一句是说续航有问题，且不说二手机能不能谈电池损耗问题，我外观有瑕疵都是有拍摄，有发货视频的，一目了然，买家开箱视频，什么都没有，闲鱼客服应该好好看看聊天记录，看看照片和开箱视频，尽快解决这件事

我是闲鱼个人卖家，卖了一台价值1740元的手机，我小法庭赢了，买家申请客服介入，买我手机，外观瑕疵早就拍了在主页也注明了，一开始说续航不行，才四个月的新机，电池怎么可能不行，去了售后也说是系统问题，给他降级系统就说好了，我的手机就是骑车戴着手机壳摔了一下，有点磕碰，其他一切正常，买家然后又说外观不行，我认为买家签收就默认外观与描述一致，其次闲鱼这客服还单方面承诺给他十天时间去做什么检测报告，投诉无门，闲鱼那边11月29开始扯皮，现在已经过去快七天了，闲鱼客服一次都没有联系我，都是我主动打闲鱼官方电话，联系闲鱼人工客服加急处理，一直冷处理我这边，手机已经在那个买家手里快一个星期了，现在所谓的检测报告不知道什么时候才能出好，谁又能保障我的权益，我希望闲鱼早点解决这个事情，大家的时间都很宝贵，那个要求退款的买家也把我的手机挂他的主页卖，分明就是不想要了，我的手机发货了，没质量问题，没有隐瞒，闲鱼作为一个二手交易平台，我不可能给他七天无理由退货吧，我在这里要求尽早处理我的纠纷，给我一个满意的答复，我一直在积极的举证，发货视频也有拍摄。