淘宝店铺“鹿本家具 高端定制”明显质量问题，要求退货退款
勇敢喵
发布于 2024年12月07日 00:34
- 17378147021
- 鹿本家具 高端定制
- 商品破损,货不对板,劣质工艺料
- 退货退款
- 14300元
- 待分配商家
勇敢喵
补充投诉
12-07 13:54:12
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商家未匹配成功
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勇敢喵
发起投诉
12-07 00:34:40
我于2024年10月8日起陆续通过淘宝平台在鹿本家具 高端定制店铺购买了4件家具，4个订单首付款合计7150元，随后等待近2个月，于2024年11月25日付完1笔7150元尾款，并于2024年12月6日现场验收家具，发现家具有明显质量问题，货不对版，劣质原料工艺。我的诉求是退货并全额退款。 1、梳妆台内部刷漆不平整，颜色不均，伴有大量色差条纹、磨损斑块、杂色、坑洼，未按照约定处理抽屉内部；五金缝合处未缝合密实，坑洼不平，通过缺口能看见木料。 2、床头柜1大理石面非商家承诺一模一样，有明显差异；颜色不对板。床头柜2桌面坑洼不平，做工极粗糙，极度影响美感。 3、玄关柜抽屉里有多个大黑洞，视觉观感极恶心；抽屉上层下掉导致上下层重叠，无法正常拉出使用，且木板薄，摇晃无法正常放置化妆品；第二层抽屉突出，无法闭合与其他层达成一致平面。 以上仅部分举例，细节做工更是不忍直视，对于1.43万元花费和近2个月等待，我感到十分痛心，这并不是细微的运输磕碰划痕，而是劣工料的明显质量问题，达不到全新售卖，无法正常使用，希望退货全额退款。
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