厂家直销不锈钢壁龛 售卖劣质产品，不退货退款
友爱喵
发布于 2024年12月07日 00:38
- 17378147066
- 阿里客服
- 虚假发货,质量问题不退货退款,劣质不合格商品
- 退货退款,赔偿,包退货运费
- 4500元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 11:22:36
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 11:22:36
友爱喵
发起投诉
12-07 00:38:21
10月31日，在该店铺购买不锈钢制品后，首先商家虚假发货发送至四川省，后在买家催促下将快递发出后，收货发现为平台不允许的到付件，上楼拆封后发现，该不锈钢制品存在锈斑，麻点，尺寸不对等情况，买家消息中的长宽深尺寸，长度宽度准确，深度不符，卖家说制图时没有提出修改意见，但卖家的尺寸图标识不清，具有迷惑性，图表有138和5两个尺寸的情况，且荧光蓝与荧光绿具有相似性，逻辑认为两个尺寸应具有同级关系，且客户负责提供尺寸，不具有为制图师审图的职责。协商三天无果后于淘宝平台提出投诉，接到投诉后退回垫付运费，并承诺6-7日内发出补发件，第六日是买家于平台多次提醒卖家尽早发货，卖家第六第七日连续两日推脱，不予发货，诉求卖家同意平台退货退款，并且垫付退货运费
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