广州绘小喵信息科技有限公司 投诉问题 退款问题诱导消费培训贷，非法培训霸王条款拒绝退款和终止合同 投诉要求：退款解除合约解除分期付款合约 涉诉金额：4680元 2024年12月6日，本人在广州绘小喵信息科技有限公司购买商业插画全能班，我通过微信推荐加了一个企业微信，说是领取画画资料和课程，这个人又给我推了一个人，变成了绘小喵的邀课老师，一上来就先给我说这个行业，显得很专业，说他们这个行业多么吃香，还有自己的接稿平台，学一两个月就可以赚钱，本来一开始我没想去的，但他后面一直说，说什么现在还有优惠，边学边赚，给我发了一些以前的学生说好的图片，还有接稿的图片，可以分期付款，还送福利，时间很宽裕之类的，诱导学生分期支付学费，并夸大课程效果，在后面意外搜索的时候发现其欺骗消费者，课程内容浅显存在虚假宣传，被众多消费者投诉，网上曝光很多！后面我要求退课，解除分期，但是他一直拖延，并且很多投诉者说明解除合约要交违约金，但在课前他并没有和我说退课事宜和违约金，签署上课合同的时候也要我快点签完，我并没有来得及看完合同，且存在霸王条款和格式合同的问题。该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等。并且1该公司在报名付费后未提供发票，不具有教育资格，还要进行网上教育，这不合法 2该公司协议中退费相关条约包含强制消费，不予退款，协议违反了《消费者权益保护法》且存在格式问题3该公司 在没有说明协议上有关退款的任何细节的情况下诱导我签下霸王条款《消费者服务协议》， 商家并未提醒退费相关条约，但协议中退费相关条约会损害财产，而且不予退款，本人学生，无经济来源，无力支付，这违反了《消费者权益保护法》，并且该公司不具备教学办学资格，让我产生了重大误解，现在我的诉求就是解除合约，取消我的分期支付合同，并撤销我在该公司的账号，清除保存的本人个人信息等。希望有关部门帮忙协商。