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商家处理中
12-07 11:23:34
已分配商家 滴滴出行客服
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审核通过
12-07 11:23:34
友爱喵
发起投诉
12-07 00:45:13
我于2024年11月6日在滴滴平台打车，司机在接到我的订单后前往我们的约定地点，司机到达约定地点后，拒绝让我乘车！理由是：我前往的目的地经常堵车，他不想前往，并叫我取消订单！我与司机说您可以直接取消不来接我，司机说是滴滴平台自动派单！据我所知，滴滴司机若不想前往约定地点是可以提前取消的，而非到达目的地，恶意驱赶乘客，对乘客造成严重的身心侮辱！并且浪费乘客宝贵时间！并且司机到达目的地后再取消订单，乘客是需要支付相应违约金！我问司机违约金怎么办，司机的回答是：这我管不着！乘客非但没有到达目的地，还要倒贴一部分钱给平台！平台良心何在，司机素质何在？本人是滴滴平台会员，才免除了一次的违约金额，若下次还有这种情况呢？我就要支付违约金额了吗？过错不在于乘客，却要乘客负担责任？ 滴滴平台是这样审核司机的资质的吗？但凡是个会开车的都可以去做服务行业吗？之前滴滴出现的事故还少吗？还要继续这样下去吗？我已经找滴滴平台客服申诉过我的要求，平台只是简单的观察司机，对司机进行培训就再无其他？这对司机有什么警告吗？有任何实质性处理吗？无关痛痒！这样处罚他只会一犯再犯！而对乘客造成心理，生活上的损失是无法挽回的！
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