百度地图打车多收费用
友爱喵
发布于 2024年12月07日 00:47
- 17378147137
- 百度地图客服中心
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,价格问题,恶意加价
- 退款,赔偿,道歉,改善服务
- 5元
- 已回复
亲，辛苦您提供拨打客服电话的手机号哦～
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 11:25:09
已分配商家 百度地图客服中心
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 11:25:09
友爱喵
发起投诉
12-07 00:47:18
我于12月7日凌晨0点在百度地图上打车，只勾选了预估7-9元的车辆，然后成功打到一辆预估9元的车。订单上显示预估行程2.4公里，预估费用9元，实际上我的行程只有2公里，实际费用却达到了13.86元，多收了我5元的过桥费。但是这一路上根本没有桥和高速，司机开的很顺畅，甚至没碰到堵车和红灯，结果多收了我将近一半的费用。百度地图存在恶意加价的行为，欺诈消费者，平台中饱私囊多扣消费者的钱，咨询的客服也是装傻充愣，服务态度很差。我的诉求是百度地图返还我多收的5元费用，并且向我道歉，承诺以后会改善相关服务。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
