朝一阳乒乓球馆未按时完成退款协议，请监管部门介入
友爱喵
发布于 2024年12月07日 00:51
- 17378147169
- 朝一阳
- 不予退款,客服不处理
- 退款,作出处罚
- 7600元
- 投诉已完成
友爱喵
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12-08 09:43:42
友爱喵
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12-08 09:43:42
消费者已自主确认完成，原因为终止继续投诉
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商家未匹配成功
12-07 11:25:58
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12-07 11:25:58
友爱喵
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12-07 10:44:42
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友爱喵
发起投诉
12-07 00:51:14
我于2024年10月13日在朝一阳乒乓球馆给孩子报名了乒乓球培训课程，并缴纳了7600元的培训费用。然而由于孩子太小，只有四岁，手腕无力，感觉无法继续参加该课程。于是向球馆提出了退款申请。经渝北教委协调，我与朝一阳乒乓球馆于11月13日达成退款协议，协商退款共计7064元。11月17日我将当时签订的培训合同退还给了球馆并签订了退款协议。朝一阳乒乓球馆的工作人员明确告知我，退款流程会在15个工作日内完成，并将款项退还至我的原支付账户。然而已到达约定日期，我多次催促球馆尽快处理退款事宜，对方一直以各种理由拖延退款。至今仍未将款向退还给我。我认为朝一阳乒乓球馆在退款问题上存在严重不诚信行为，违背了消费者权益保护的相关法律法规，作为消费者我有权要求朝一阳乒乓球馆尽快履行退款承诺！ 因此我恳请有关部门能够介入此事对朝一阳乒乓球馆的不诚信行为进行查处。并督促其尽快将款项退还给我。同时，我也希望有关部门能够加强对类似商家的监管力度，切实维护消费者的合法权益。
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