黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 11:25:58
已分配商家 阿里客服
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洞察喵
发起投诉
12-07 00:55:49
我于2024年11月11日在淘宝easamia旗舰店购买了脱毛膏，使用后发现上面写着私处不适用，在购买此商品时，商家在商品展示图片中介绍该脱毛膏可以用于私处脱毛，然而当我收到商品后，却发现脱毛膏包装上明确标注着不适用于私处。 这种情况属于严重的商品信息不符。商家在销售页面所提供的产品使用范围信息与实际商品标注的内容存在极大的偏差，这对消费者造成了极大的误导。消费者依据商家在网络平台上的介绍做出购买决策，而实际收到的商品却有着完全不同的使用限制，这不仅使我的消费权益受到侵害，还可能因为错误使用商品而对身体造成潜在的危害。 我认为商家这种行为是极其不负责任的，这在商品信息宣传方面的重大失误。 基于以上情况，我强烈要求平台介入调查，责令淘宝easamia旗舰店对这种虚假宣传行为负责。我希望能够得到全额退款处理，并要求商家对给我造成的困扰和可能产生的风险进行合理赔偿。
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