已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 11:27:20
已分配商家 中国东方航空
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 11:27:20
洞察喵
发起投诉
12-07 00:58:21
我在东方航空微信小程序买了12月10号青岛到重庆的机票，买完的一瞬间发现买错了时间，立马就申请了退款，结果还是收取了我手续费，明明是在两小时内可以免费退款，他为什么非要坑不知道的人，诱导消费者自愿退票，不能直接两小时内全额退款吗？给客服打电话，他说我已经自愿退票，要么就收取手续费，要么就要我买新的机票，这不是强制消费吗？完全不合理，我要求把我的手续费退回来
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
