机灵喵
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12-07 15:52:34
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机灵喵
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12-07 10:11:53
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机灵喵
补充投诉
12-07 01:18:29
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机灵喵
发起投诉
12-07 01:13:23
2024年12月6日下午15点14分使用美团单车，骑行了不到两公里，前后也就十分钟的路程，到达目的地关锁后，便关了美团app没有管了。谁知道晚上再次使用美团单车时发现，之前的骑行订单被恶意乱扣费显示骑行了100分钟！当即找到美团客服，再我的再三要求下答应给我记工单三个工作日内回复。由于不放心，晚上23点再次找到美团客服，要求他给我查询上一位客服有没给我记录工单，并且咨询多久能得到回复，才发现上一单工单还没处理完就给我完结了。那么，第一，现在我要投诉美团骑行在线客服小美7618，承诺客户的记录工单，为什么给我完结了？第二，对于未骑行100分钟导致多扣费，要求美团退回我多扣的费用。
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