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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 11:29:43
已分配商家 快手小客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 11:29:43
洞察喵
参与集体投诉
12-07 01:14:46
快手商城新人优惠券未使用就不见了，不小心买错个东西取消订单就把我新人资格取消了优惠券也不返还，1首单优惠和好几个新人优惠券都不见了。这个大一个平台搞这种欺诈活动，客服还美名其约不支持二次使用，别的平台怎么不这样，抖音只要告诉客服立马补偿优惠券
机灵喵
发起集体投诉
11-14 11:45:09
我于2024.11.13参与快手热门活动中的农行消费季活动，绑卡后领了三张农行立减券(分别是18.88元无门槛，满10减5，满5减5各一张，共可以优惠28.88元，有效期到11.29），但是购物时无论充值话费还是购买实物都不能使用这三张券，今天早上一看券被强制失效了，而且有效期被快手强制改为今天也就是11.14。第一，我是初绑农行卡客户，一直未绑是因为想类似这种力度大的优惠活动，初绑的意义大家都知道，甚至银行APP也会有各种初绑活动的，这样一搞直接造成了我之后非初绑的活动优惠损失。第二，快手作为一个大平台，玩不起的话就别开展这种活动，虚假宣传，吸引大量客户后违反规则，这和强制取消客户订单有什么区别？联系平台客户至今没回复，网上大量网友都说客户不管不顾，不了了之了，也不补偿什么的，还叫嚣去投诉无所谓之类的，太嚣张过分了，大家都应该联合起来投诉，不然这种单方面违约情况还会发生，哪个平台这样的，快手太拉了呵呵。
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