友爱喵
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12-07 12:21:57
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商家未匹配成功
12-07 11:30:25
您投诉的商家 金利来男鞋加绒款 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
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审核通过
12-07 11:30:25
友爱喵
发起投诉
12-07 01:16:46
我于10月26日在京东商城购买金利来加绒皮鞋，10月29号收到货，试穿合适，由于北京天气不冷，就存放起来了。11月28号晚上穿上开车出去一个小时后回来后发现右脚皮面塌陷变形，后联系商家，商家说是人为造成的，不给退换。后联系京东客服申请纠纷单，商家不理会，关闭纠纷单。京东客服说超过了售后时效为由不给解决。让我自己向商家当地监管部门反应，可我是在京东平台买的呀，五百多买的鞋穿一个小时就变形塌陷。京东首页也没注明穿鞋不能开车呀。
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