饿了么订单问题：食品变质退款难，保险赔付不足
机灵喵
发布于 2024年12月07日 01:23
- 17378147436
- 饿了么客户关怀
- 食品安全问题,涉骗,强迫消费,客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差
- 赔偿,道歉,退款
- 58.5元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
12-11 16:16:24
机灵喵
确认完成
12-11 16:16:24
您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 11:32:17
已分配商家 饿了么客户关怀
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 11:32:17
机灵喵
发起投诉
12-07 01:23:10
在饿了么平台下单了麦当劳订单外卖，结果发现食品有变质现象，然后申请了退款，保险显示需要拍照食品变质的照片以及丢入垃圾桶的照片，上传之后开始进入退款流程，结果饿了么平台以商家不肯退单为由关闭了退单请求，花了58.8元的外卖，没有吃到任何食品，保险只赔付了14.5元，希望12315平台给个公道
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