欺骗消费者，不解决问题，态度差
正义喵
发布于 2024年12月07日 01:25
- 17378147451
- 百度地图客服中心
- 客服不处理/处理不当,不予退款,服务不到位/态度差,联系不到客服
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务
- 504.64元
- 已回复
您好，您反馈的酒店订单问题，经核实，此笔订单为合作方与酒店对接有误，酒店订单已退款成功，可为您申请一张50元酒店优惠劵，有效期6个月，如您认可，可联系图图为您申请。感谢您对百度地图的支持与理解
正义喵
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12-15 16:28:27
如果不承认订单，就不应该低价挂酒店房间，欺骗消费者，让别人定了，然后又不给住，折腾人
亲，如果酒店满房或拒单是正常的，预订失败，系统会自动退款的哦~
正义喵
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12-07 22:33:26
是你们的平台问题啊，你也给我回复信息了啊，纯属恶心消费者，你平台挂人家酒店信息，让定，酒店也有房间，就是不让住，说没有订单，让从前台定
您好，您反馈的酒店订单问题，经核实订单支付成功，并不是预订成功，如果酒店满房或拒单是正常的，预订失败，系统自动退款
正义喵
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12-07 19:49:56
我只是觉得你们处理问题有问题，你们的问题却让我们买单，欺骗消费者
亲，您的诉求是什么呢？
正义喵
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12-07 13:43:41
写的就是确认成功啊，酒店说没跟百度地图合作，简直在乱扯
您好，您反馈的酒店订单问题，经核实订单支付成功，并不是预订成功，如果酒店满房或拒单是正常的，预订失败，系统自动退款
正义喵
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12-07 13:08:28
为什么可以不沟通就强制退款，订单想取消就取消，想给定就给定，消费者就是用来被忽悠的吗，也没人出来解决这个问题
亲，图图查看订单已为您退款取消费用哦～
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 11:32:17
已分配商家 百度地图客服中心
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 11:32:17
正义喵
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12-07 09:15:42
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正义喵
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12-07 01:25:20
百度地图上订的酒店订单，到店后酒店房告知酒店信息是第三方平台在百度地图上发布的，酒店方接收不到任何订单信息。不允许入住，百度地图界面也不支持退订，最后通过打第三方客服电话（打了七八次，每次几分钟内都没人接听，接听了还到处踢皮球，
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